Conditions d'utilisation

APERÇU

Bienvenue sur la Boutique officielle BIBUFF Europe.

Les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions ») régissent votre accès à notre site web européen, à notre boutique en ligne, à nos produits, services, contenus, fonctionnalités, outils et services connexes, collectivement désignés par le terme « Services ».

Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent BIBUFF. Ce site web est exploité en tant que boutique en ligne officielle BIBUFF pour les clients européens. Notre boutique est propulsée par Shopify, qui fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de vous vendre nos produits et services.

En visitant notre site web, en utilisant nos Services, en créant un compte, en passant une commande ou en effectuant un achat auprès de nous, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions, ainsi que par toutes les politiques visées dans les présentes Conditions, y compris notre Politique de confidentialité, notre Politique d’expédition et de livraison, notre Politique de retour et de remboursement, et notre Politique de garantie.

Si vous n’acceptez pas les présentes Conditions, vous ne devez pas accéder à nos Services ni les utiliser.

Aucune disposition des présentes Conditions n’affecte les droits impératifs des consommateurs dont vous pouvez bénéficier en vertu des lois de votre pays ou de votre région.

SECTION 1 - ACCÈS ET COMPTE

En utilisant nos Services, vous confirmez être au moins majeur dans votre pays ou région de résidence, ou utiliser les Services avec le consentement et sous la supervision d’un parent ou d’un tuteur légal.

Pour utiliser certaines fonctionnalités de nos Services ou pour passer une commande, il peut vous être demandé de fournir des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone, vos informations de paiement et d’autres informations relatives à la commande.

Vous convenez que toutes les informations que vous nous fournissez sont exactes, à jour et complètes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion à votre compte ainsi que de toute activité réalisée sous votre compte.

Vous ne pouvez pas transférer, vendre, céder ou autoriser une autre personne à utiliser votre compte sans notre consentement écrit préalable.

SECTION 2 - NOS PRODUITS

Nous déployons des efforts raisonnables pour afficher et décrire nos produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, les couleurs, images, dimensions, emballages, accessoires, spécifications et autres détails des produits peuvent apparaître différemment selon votre écran, les paramètres de votre appareil, le lot de production ou les mises à jour du produit.

Les descriptions, spécifications, prix, promotions et disponibilités des produits peuvent être modifiés de temps à autre sans préavis, lorsque la loi le permet.

Nous nous réservons le droit de modifier, d’interrompre ou de limiter la disponibilité de tout produit ou service à tout moment. Nous pouvons également limiter les ventes à certaines régions géographiques, pays ou juridictions où la livraison, la conformité ou l’assistance de service ne sont pas disponibles.

SECTION 3 - UTILISATION DES PRODUITS, LOIS LOCALES ET SÉCURITÉ

Certains produits BIBUFF sont des vélos électriques ou des motos tout-terrain électriques hautes performances et peuvent être soumis aux lois locales, aux règles de circulation routière, aux exigences d’immatriculation, d’assurance, de permis, de port du casque, aux restrictions d’âge ou aux restrictions d’utilisation sur la voie publique.

Avant d’acheter ou d’utiliser un produit, il vous incombe de vérifier et de respecter les lois et règlements applicables dans votre pays, région, ville ou lieu de pratique.

Sauf indication expresse contraire, nos produits doivent être utilisés de manière responsable et conformément au manuel d’utilisation, aux consignes de sécurité et aux lois locales applicables.

Vous acceptez de ne pas utiliser nos produits de manière dangereuse, illégale, imprudente ou non autorisée. Il vous incombe de porter l’équipement de sécurité approprié et de veiller à ce que le produit soit utilisé uniquement par des personnes légalement et physiquement aptes à l’utiliser en toute sécurité.

SECTION 4 - COMMANDES

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d’achat du produit ou du service sélectionné. Nous nous réservons le droit d’accepter ou de refuser votre commande lorsque la loi le permet.

Votre commande n’est acceptée que lorsque nous confirmons son acceptation, généralement en envoyant un e-mail de confirmation de commande ou en commençant le traitement de la commande.

Avant de soumettre votre commande, veuillez vérifier attentivement le produit, la quantité, l’adresse de livraison, les informations de facturation, les coordonnées et les informations de paiement. Il se peut que nous ne soyons pas en mesure d’annuler ou de modifier une commande une fois qu’elle est entrée en traitement ou en expédition.

Si nous devons annuler, refuser ou modifier votre commande, nous tenterons de vous contacter à l’aide de l’adresse e-mail, du numéro de téléphone ou des informations de facturation fournis lors de l’achat.

Votre achat est également soumis à notre :

Politique d’expédition et de livraison : [LINK]
Politique de retour et de remboursement : [LINK]
Politique de garantie : [LINK]

Sauf accord écrit contraire, les produits achetés sur notre site web sont destinés à un usage personnel ou domestique et non à une revente non autorisée, à une distribution commerciale ou à l’exportation.

SECTION 5 - PRIX, TAXES ET FACTURATION

Les prix, remises et promotions peuvent être modifiés sans préavis, lorsque la loi le permet. Le prix facturé pour un produit sera le prix affiché au moment de votre commande et indiqué dans votre confirmation de commande.

Les taxes applicables, frais d’expédition, frais de livraison et autres coûts seront affichés lors du paiement lorsque cela est requis et disponible.

Vous acceptez de fournir des informations de facturation, de paiement et de compte à jour, complètes et exactes pour tous les achats. Vous acceptez également de mettre rapidement à jour vos informations de compte et de paiement afin que nous puissions finaliser les transactions et vous contacter si nécessaire.

En soumettant des informations de paiement, vous confirmez être autorisé à utiliser le moyen de paiement sélectionné et que les informations de paiement fournies sont exactes.

Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs de prix, les erreurs d’information sur les produits ou les erreurs de commande lorsque la loi le permet. Si une erreur affecte votre commande, nous vous contacterons et vous proposerons les options requises par la loi applicable.

SECTION 6 - EXPÉDITION ET LIVRAISON

Nous fournissons les informations relatives à l’expédition et à la livraison dans notre Politique d’expédition et de livraison.

Les délais de livraison estimés sont fournis à titre indicatif uniquement et peuvent varier en raison de retards du transporteur, de procédures douanières, des conditions météorologiques, de zones de livraison éloignées, d’informations d’adresse incorrectes, de jours fériés, d’événements de force majeure ou d’autres circonstances indépendantes de notre contrôle raisonnable.

Lorsque la loi applicable en matière de protection des consommateurs l’exige, nous restons responsables des marchandises jusqu’à leur livraison à vous-même ou à un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur.

Si vous organisez votre propre transporteur ou mode de livraison qui n’est pas proposé par nous, le risque peut être transféré conformément à la loi applicable une fois les marchandises remises à ce transporteur.

Si votre commande est retardée, perdue, endommagée ou ne peut être livrée, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions vous aider dans l’enquête du transporteur et les solutions disponibles.

Veuillez consulter notre Politique d’expédition et de livraison complète ici : [LINK]

SECTION 7 - RETOURS, REMBOURSEMENTS ET ANNULATIONS

Les retours, remboursements, annulations et échanges sont traités conformément à notre Politique de retour et de remboursement.

Si vous êtes un consommateur situé dans l’Union européenne, au Royaume-Uni ou dans une autre juridiction dotée de droits impératifs de rétractation du consommateur, vous pouvez avoir le droit de vous rétracter de votre achat dans le délai de rétractation applicable, sous réserve des exceptions légales et des conditions décrites dans notre Politique de retour et de remboursement.

Les produits retournés doivent satisfaire aux conditions énoncées dans notre Politique de retour et de remboursement. Selon le motif du retour, l’état du produit, le statut de livraison et la loi applicable, certains coûts tels que les frais de retour, les frais d’interception, les frais d’inspection ou les coûts liés à la remise en stock peuvent s’appliquer.

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite vos droits légaux concernant les retours, les remboursements, les biens défectueux, les garanties légales ou la protection des consommateurs.

Veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement complète ici : [LINK]

SECTION 8 - GARANTIE ET SERVICE APRÈS-VENTE

BIBUFF fournit une garantie et un service après-vente conformément à notre Politique de garantie.

Notre garantie commerciale, lorsqu’elle est proposée, s’ajoute à toute garantie légale impérative ou à tout droit légal du consommateur pouvant s’appliquer dans votre pays ou région, sans les remplacer.

Pour le service de garantie, l’assistance technique, les pièces de rechange ou les problèmes liés au produit, nous pouvons vous demander de fournir votre numéro de commande, le modèle du produit, des photos, des vidéos, des informations de diagnostic ou d’autres détails nécessaires pour évaluer et résoudre votre demande.

Veuillez consulter notre Politique de garantie complète ici : [LINK]

SECTION 9 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tout le contenu de notre site web et de nos Services, y compris notamment les textes, images, graphiques, vidéos, logos, marques, noms de produits, conceptions, icônes, mises en page, éléments d’interface utilisateur et autres matériels, appartient à BIBUFF, à nos sociétés affiliées, concédants de licence, fournisseurs ou titulaires des droits concernés.

Vous ne pouvez utiliser notre site web et nos Services qu’à des fins personnelles et non commerciales.

Vous ne pouvez copier, reproduire, distribuer, modifier, publier, afficher, vendre, concéder sous licence, créer des œuvres dérivées à partir de, ni exploiter de quelque autre manière que ce soit toute partie de nos Services sans notre autorisation écrite préalable.

Le nom, le logo, les noms de produits, les conceptions et les slogans BIBUFF sont des marques commerciales ou des éléments de marque de BIBUFF ou de ses sociétés affiliées. Vous ne pouvez pas les utiliser sans notre autorisation écrite préalable.

SECTION 10 - OUTILS ET LIENS DE TIERS

Nos Services peuvent inclure des outils, applications, fonctionnalités, moyens de paiement, services de paiement, outils d’analyse, outils marketing ou liens fournis par des tiers, y compris Shopify et d’autres prestataires de services.

Nous ne contrôlons pas les sites web, plateformes, outils ou services de tiers et ne sommes pas responsables de leur contenu, exactitude, disponibilité, pratiques de confidentialité ou conditions.

Si vous accédez à des sites web tiers ou utilisez des services tiers via notre site web, vous le faites à vos propres risques et devez consulter leurs conditions et politiques avant de les utiliser.

SECTION 11 - RELATION AVEC SHOPIFY

Notre boutique est propulsée par Shopify, qui nous permet de fournir notre boutique en ligne, le paiement, les services liés au paiement, la gestion des commandes et d’autres fonctions de commerce électronique.

Toutefois, toute vente et tout achat effectués via notre boutique sont directement conclus entre vous et BIBUFF.

En utilisant nos Services, vous reconnaissez que Shopify n’est pas responsable des produits vendus par BIBUFF, de l’exécution de votre commande, de l’utilisation des produits, de l’assistance produit, du service de garantie, ni de toute relation commerciale entre vous et BIBUFF, sauf dans la mesure requise par la loi applicable.

SECTION 12 - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Votre utilisation de nos Services est également soumise à notre Politique de confidentialité.

Notre Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons, stockons et protégeons les informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, passez une commande, nous contactez ou interagissez autrement avec nos Services.

Veuillez consulter notre Politique de confidentialité ici : [LINK]

Parce que notre boutique est propulsée par Shopify, Shopify peut également traiter certaines informations personnelles comme décrit dans notre Politique de confidentialité et dans les propres avis de confidentialité de Shopify.

SECTION 13 - AVIS, RETOURS ET CONTENU UTILISATEUR

Si vous nous soumettez des avis, photos, vidéos, commentaires, suggestions, idées, retours ou autre contenu via nos Services, vous confirmez disposer des droits nécessaires pour fournir ce contenu.

En soumettant ce contenu, vous accordez à BIBUFF une licence mondiale, non exclusive, libre de redevance, transférable et pouvant faire l’objet d’une sous-licence, lui permettant d’utiliser, reproduire, modifier, publier, traduire, afficher, distribuer et promouvoir ce contenu à des fins commerciales, de marketing, de site web, de réseaux sociaux, de publicité, d’assistance clientèle et d’amélioration des produits, lorsque la loi le permet.

Vous convenez que votre contenu ne sera pas illégal, trompeur, abusif, diffamatoire, obscène, contrefaisant ou préjudiciable, et ne contiendra pas de virus, logiciels malveillants ou autre code nuisible.

Nous pouvons, sans y être tenus, surveiller, modifier ou supprimer le contenu utilisateur que nous estimons illégal, inapproprié, trompeur, offensant ou contraire aux présentes Conditions.

Si vous avez reçu une rémunération, des incitations, des remises, des cadeaux ou d’autres avantages en lien avec un avis ou une soumission de contenu, vous devez le divulguer lorsque la loi applicable l’exige.

SECTION 14 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut arriver que les informations figurant sur notre site web ou dans nos Services contiennent des fautes de frappe, des inexactitudes ou des omissions relatives aux descriptions de produits, spécifications, prix, promotions, offres, frais d’expédition, délais de livraison, disponibilité ou autres informations.

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de mettre à jour ou modifier des informations lorsque la loi le permet.

Si une erreur affecte une commande que vous avez déjà passée, nous vous contacterons et vous proposerons des options conformément à la loi applicable.

SECTION 15 - UTILISATIONS INTERDITES

Vous ne pouvez utiliser nos Services qu’à des fins licites.

Vous acceptez de ne pas utiliser nos Services :

À des fins illégales, frauduleuses, trompeuses, abusives ou malveillantes ;
Pour violer les lois, réglementations ou droits de tiers applicables ;
Pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux d’autrui ;
Pour soumettre des informations fausses, inexactes ou trompeuses ;
Pour téléverser ou transmettre des virus, des logiciels malveillants ou du code nuisible ;
Pour perturber la sécurité, le fonctionnement ou la disponibilité de nos Services ;
Pour extraire, copier, collecter ou recueillir des données de notre site web sans autorisation ;
Pour usurper l’identité d’une autre personne ou entité ;
Pour envoyer du spam, du hameçonnage, de la publicité non sollicitée ou d’autres communications nuisibles ;
Pour contourner les mesures de sécurité, les contrôles d’accès, les règles d’exclusion des robots ou les restrictions techniques.

Nous nous réservons le droit de suspendre, restreindre ou résilier l’accès à nos Services si nous estimons que vous avez violé les présentes Conditions ou la loi applicable.

SECTION 16 - ACCÈS AUTOMATISÉ ET AGENTS

Vous ne pouvez pas utiliser de robots, d’explorateurs, de scrapeurs, d’outils automatisés, d’agents d’intelligence artificielle ou d’autres systèmes automatisés pour accéder à nos Services, en extraire, copier, collecter, interagir avec ou les utiliser sans notre autorisation écrite préalable.

Tout accès automatisé affectant les performances du site web, la sécurité, les prix, les stocks, le paiement, les données clients, le contenu des produits ou d’autres opérations commerciales est strictement interdit.

Nous nous réservons le droit de bloquer, restreindre, limiter ou prendre des mesures techniques contre l’accès automatisé lorsque nous estimons qu’une telle activité viole les présentes Conditions, nuit à nos Services ou affecte d’autres utilisateurs.

SECTION 17 - RÉSILIATION

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès à nos Services si vous violez les présentes Conditions, détournez nos Services, fournissez des informations fausses, vous livrez à des activités frauduleuses ou nuisibles, ou lorsque la loi l’exige ou le permet.

La résiliation n’affecte aucun droit ou obligation né avant celle-ci, y compris les obligations de paiement, les droits de propriété intellectuelle, les réclamations au titre de la garantie, les droits de retour, les droits à la confidentialité ou d’autres dispositions qui doivent raisonnablement survivre à la résiliation.

SECTION 18 - EXCLUSION DE GARANTIES

Nos Services sont fournis à des fins générales d’achat, d’information sur les produits, d’assistance clientèle et à des fins connexes.

Nous déployons des efforts raisonnables pour maintenir l’exactitude et la disponibilité des Services, mais nous ne garantissons pas que les Services seront toujours ininterrompus, exempts d’erreurs, sécurisés ou exempts de virus ou de composants nuisibles.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, et sauf indication expresse de BIBUFF ou exigence légale, les Services sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité ».

Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut, ne restreint ni ne limite les droits légaux, garanties légales ou garanties obligatoires qui ne peuvent être exclues en vertu des lois applicables en matière de protection des consommateurs.

SECTION 19 - LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, BIBUFF et nos sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, employés, agents, sous-traitants, prestataires de services et concédants de licence ne pourront être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, punitifs ou consécutifs, y compris la perte de profits, la perte de revenus, la perte de données, l’interruption d’activité ou les coûts de remplacement résultant de votre utilisation des Services ou des produits achetés via les Services.

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite ni n’exclut la responsabilité lorsqu’il serait illégal de le faire, y compris la responsabilité pour fraude, fausse déclaration frauduleuse, faute intentionnelle, négligence grave, décès ou blessure corporelle causés par négligence, ou tout droit impératif du consommateur qui ne peut être exclu ou limité par la loi.

Notre responsabilité totale pour toute réclamation liée aux Services ou aux produits achetés via les Services sera limitée au montant que vous avez payé pour le produit ou service concerné, sauf lorsque cette limitation n’est pas autorisée par la loi applicable.

SECTION 20 - INDEMNISATION

Dans toute la mesure permise par la loi, vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité BIBUFF, Shopify, nos sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, employés, agents, sous-traitants, concédants de licence et prestataires de services à l’égard de toute réclamation, perte, dommage, responsabilité, coût et dépense découlant de :

Votre violation des présentes Conditions ;
Votre utilisation abusive des Services ;
Votre violation de la loi applicable ;
Votre violation des droits de tiers ;
Votre utilisation dangereuse, illégale ou non autorisée de produits achetés auprès de nous.

La présente section ne s’applique pas dans la mesure où la loi applicable en matière de protection des consommateurs l’interdit.

SECTION 21 - FORCE MAJEURE

Nous ne serons pas responsables des retards ou défaillances causés par des événements indépendants de notre contrôle raisonnable, y compris notamment les catastrophes naturelles, conditions météorologiques extrêmes, incendies, inondations, guerres, troubles civils, grèves, conflits du travail, actions gouvernementales, retards douaniers, perturbations des transporteurs, perturbations de la chaîne d’approvisionnement, pannes d’électricité, coupures d’Internet, cyberattaques ou autres événements indépendants de notre volonté.

SECTION 22 - DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, invalide ou inexécutoire, cette disposition sera appliquée dans la mesure maximale permise par la loi ou supprimée des présentes Conditions.

Les dispositions restantes continueront de produire leurs effets et de rester exécutoires.

SECTION 23 - RENONCIATION ET INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Le fait pour nous de ne pas faire valoir un droit ou une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les présentes Conditions, ainsi que toutes les politiques ou notifications qui y sont mentionnées, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et BIBUFF concernant votre utilisation des Services et remplacent tout accord, communication ou entendement antérieur relatif aux Services.

SECTION 24 - CESSION

Vous ne pouvez pas transférer, céder ou déléguer les présentes Conditions ou tout droit ou obligation en découlant sans notre consentement écrit préalable.

Nous pouvons transférer, céder ou déléguer les présentes Conditions ou nos droits et obligations lorsque la loi le permet, notamment dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition, d’une restructuration, d’une vente d’actifs ou du transfert d’une entreprise.

SECTION 25 - MODIFICATIONS DES PRÉSENTES CONDITIONS

Vous pouvez consulter la version la plus récente des présentes Conditions sur cette page.

Nous pouvons mettre à jour, modifier ou remplacer certaines parties des présentes Conditions de temps à autre afin de refléter les changements dans notre activité, nos Services, nos exigences légales ou nos politiques.

Lorsque nous mettons à jour les présentes Conditions, nous réviserons la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page. Lorsque la loi l’exige, nous pouvons fournir un avis supplémentaire.

Le fait de continuer à utiliser nos Services après la publication des modifications signifie que vous acceptez les Conditions mises à jour, sauf si un consentement supplémentaire est requis par la loi.

SECTION 26 - COORDONNÉES

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions d’utilisation, veuillez nous contacter :

Nom commercial : BIBUFF
Site web : Boutique officielle BIBUFF Europe
E-mail : Support @bibuffbike.com