Términos del servicio
RESUMEN
Bienvenido a la Tienda Oficial BIBUFF Europe.
Estos Términos de Servicio (los “Términos”) regulan su acceso y uso de nuestro sitio web europeo, tienda en línea, productos, servicios, contenidos, funciones, herramientas y servicios relacionados, denominados conjuntamente los “Servicios”.
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a BIBUFF. Este sitio web funciona como la tienda oficial en línea de BIBUFF para clientes europeos. Nuestra tienda está impulsada por Shopify, que proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderle nuestros productos y servicios.
Al visitar nuestro sitio web, utilizar nuestros Servicios, crear una cuenta, realizar un pedido o comprarnos, usted acepta quedar vinculado por estos Términos, junto con cualesquiera políticas mencionadas en ellos, incluida nuestra Política de Privacidad, Política de Envío y Entrega, Política de Devoluciones y Reembolsos y Política de Garantía.
Si no acepta estos Términos, no debe acceder a nuestros Servicios ni utilizarlos.
Nada en estos Términos afecta a ningún derecho imperativo del consumidor que pueda corresponderle en virtud de las leyes de su país o región.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al utilizar nuestros Servicios, usted confirma que, como mínimo, ha alcanzado la mayoría de edad en su país o región de residencia, o que utiliza los Servicios con el consentimiento y la supervisión de un padre, madre o tutor legal.
Para utilizar determinadas funciones de nuestros Servicios o para realizar un pedido, es posible que deba proporcionar información como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono, datos de pago y otra información relacionada con el pedido.
Usted acepta que toda la información que nos facilite es exacta, vigente y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de acceso a su cuenta y de toda actividad que tenga lugar bajo su cuenta.
No puede transferir, vender, ceder ni permitir que otra persona utilice su cuenta sin nuestro consentimiento previo por escrito.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Realizamos esfuerzos razonables para mostrar y describir nuestros productos con la mayor exactitud posible. No obstante, los colores, imágenes, dimensiones, embalaje, accesorios, especificaciones y otros detalles del producto pueden aparecer de forma diferente según su pantalla, la configuración de su dispositivo, el lote de producción o las actualizaciones del producto.
Las descripciones de los productos, especificaciones, precios, promociones y disponibilidad pueden cambiar de vez en cuando sin previo aviso, cuando la ley lo permita.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o limitar la disponibilidad de cualquier producto o servicio en cualquier momento. También podemos limitar las ventas a determinadas regiones geográficas, países o jurisdicciones en las que la entrega, el cumplimiento normativo o la asistencia del servicio no estén disponibles.
SECCIÓN 3 - USO DEL PRODUCTO, LEYES LOCALES Y SEGURIDAD
Algunos productos BIBUFF son bicicletas eléctricas de alto rendimiento o motos eléctricas de cross y pueden estar sujetos a leyes locales, normas de circulación vial, requisitos de matriculación, requisitos de seguro, requisitos de licencia, requisitos de casco, restricciones de edad o restricciones sobre el uso en vías públicas.
Antes de comprar o utilizar cualquier producto, usted es responsable de comprobar y cumplir las leyes y reglamentos aplicables en su país, región, ciudad o lugar de conducción.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, nuestros productos deben utilizarse de forma responsable y de conformidad con el manual de usuario, las instrucciones de seguridad y las leyes locales aplicables.
Usted acepta no utilizar nuestros productos de manera insegura, ilegal, imprudente o no autorizada. Usted es responsable de llevar el equipo de seguridad adecuado y de asegurarse de que el producto sea utilizado únicamente por personas que estén legal y físicamente capacitadas para manejarlo con seguridad.
SECCIÓN 4 - PEDIDOS
Cuando realiza un pedido, está formulando una oferta para comprar el producto o servicio seleccionado. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar su pedido cuando la ley lo permita.
Su pedido solo se aceptará cuando confirmemos su aceptación, normalmente mediante el envío de un correo electrónico de confirmación del pedido o el inicio de su tramitación.
Antes de enviar su pedido, revise detenidamente el producto, la cantidad, la dirección de envío, los datos de facturación, la información de contacto y la información de pago. Es posible que no podamos cancelar ni modificar un pedido una vez que haya entrado en fase de tramitación o envío.
Si necesitamos cancelar, rechazar o realizar cambios en su pedido, intentaremos ponernos en contacto con usted utilizando la dirección de correo electrónico, el número de teléfono o la información de facturación proporcionados en el momento de la compra.
Su compra también está sujeta a nuestra:
Política de Envío y Entrega: [LINK]
Política de Devoluciones y Reembolsos: [LINK]
Política de Garantía: [LINK]
Salvo acuerdo escrito en contrario, los productos adquiridos en nuestro sitio web son para uso personal o doméstico y no para reventa no autorizada, distribución comercial ni exportación.
SECCIÓN 5 - PRECIOS, IMPUESTOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso, cuando la ley lo permita. El precio cobrado por un producto será el precio mostrado en el momento en que realice su pedido y el indicado en la confirmación del pedido.
Los impuestos aplicables, gastos de envío, cargos de entrega y otros costes se mostrarán durante el proceso de pago cuando sea necesario y esté disponible.
Usted acepta proporcionar información de facturación, pago y cuenta actual, completa y exacta para todas las compras. También acepta actualizar de inmediato la información de su cuenta y de pago para que podamos completar las transacciones y ponernos en contacto con usted cuando sea necesario.
Al enviar información de pago, usted confirma que está autorizado a utilizar el método de pago seleccionado y que la información de pago facilitada es exacta.
Nos reservamos el derecho de corregir errores de precios, errores en la información del producto o errores de pedido cuando la ley lo permita. Si un error afecta a su pedido, nos pondremos en contacto con usted y le ofreceremos las opciones exigidas por la legislación aplicable.
SECCIÓN 6 - ENVÍO Y ENTREGA
Proporcionamos información de envío y entrega a través de nuestra Política de Envío y Entrega.
Los plazos de entrega estimados se facilitan únicamente como orientación y pueden variar debido a retrasos del transportista, procedimientos aduaneros, condiciones meteorológicas, zonas de entrega remotas, información de dirección incorrecta, días festivos, casos de fuerza mayor u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Cuando así lo exija la legislación de consumo aplicable, seguiremos siendo responsables de los bienes hasta que le sean entregados a usted o a un tercero designado por usted, distinto del transportista.
Si organiza usted mismo un transportista o método de entrega que no sea ofrecido por nosotros, el riesgo podrá transferirse de conformidad con la legislación aplicable una vez que los bienes se hayan entregado a dicho transportista.
Si su pedido se retrasa, se pierde, sufre daños o no puede entregarse, póngase en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ayudarle con la investigación del transportista y con las soluciones disponibles.
Revise aquí nuestra Política de Envío y Entrega completa: [LINK]
SECCIÓN 7 - DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y CANCELACIONES
Las devoluciones, los reembolsos, las cancelaciones y los cambios se gestionan de conformidad con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Si usted es un consumidor ubicado en la Unión Europea, el Reino Unido u otra jurisdicción con derechos imperativos de desistimiento del consumidor, puede tener derecho a desistir de su compra dentro del período de reflexión aplicable, sujeto a las excepciones legales y a las condiciones descritas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Los productos devueltos deben cumplir las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. En función del motivo de la devolución, el estado del producto, el estado de la entrega y la legislación aplicable, pueden aplicarse determinados costes, como gastos de envío de devolución, tasas de interceptación, tasas de inspección o costes relacionados con la reposición.
Nada de lo dispuesto en estos Términos limita sus derechos legales respecto a devoluciones, reembolsos, bienes defectuosos, garantías legales o protección del consumidor.
Revise aquí nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos completa: [LINK]
SECCIÓN 8 - GARANTÍA Y ASISTENCIA POSVENTA
BIBUFF proporciona garantía y asistencia posventa de conformidad con nuestra Política de Garantía.
Nuestra garantía comercial, si se ofrece, es adicional y no sustituye ninguna garantía legal obligatoria ni los derechos legales del consumidor que puedan aplicarse en su país o región.
Para el servicio de garantía, la asistencia técnica, las piezas de recambio o los problemas relacionados con el producto, podemos pedirle que nos facilite su número de pedido, modelo del producto, fotos, vídeos, información de diagnóstico u otros datos necesarios para evaluar y resolver su solicitud.
Revise aquí nuestra Política de Garantía completa: [LINK]
SECCIÓN 9 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de nuestro sitio web y Servicios, incluidos, entre otros, textos, imágenes, gráficos, vídeos, logotipos, marcas comerciales, nombres de productos, diseños, iconos, disposición, elementos de la interfaz de usuario y otros materiales, es propiedad de BIBUFF, nuestras filiales, licenciantes, proveedores o los titulares de derechos correspondientes.
Solo puede utilizar nuestro sitio web y Servicios con fines personales y no comerciales.
No puede copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar, mostrar, vender, conceder licencias, crear obras derivadas ni explotar de otro modo ninguna parte de nuestros Servicios sin nuestro permiso previo por escrito.
El nombre, logotipo, nombres de productos, diseños y eslóganes de BIBUFF son marcas comerciales o activos de marca de BIBUFF o de sus filiales. No puede utilizarlos sin nuestro permiso previo por escrito.
SECCIÓN 10 - HERRAMIENTAS Y ENLACES DE TERCEROS
Nuestros Servicios pueden incluir herramientas, aplicaciones, funciones, métodos de pago, servicios de pago, herramientas de análisis, herramientas de marketing o enlaces proporcionados por terceros, incluidos Shopify y otros proveedores de servicios.
No controlamos sitios web, plataformas, herramientas o servicios de terceros y no somos responsables de su contenido, exactitud, disponibilidad, prácticas de privacidad ni términos.
Si accede a sitios web de terceros o utiliza servicios de terceros a través de nuestro sitio web, lo hace bajo su propia responsabilidad y debe revisar sus términos y políticas antes de utilizarlos.
SECCIÓN 11 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Nuestra tienda está impulsada por Shopify, que nos permite ofrecer nuestra tienda en línea, el proceso de pago, los servicios relacionados con los pagos, la gestión de pedidos y otras funciones de comercio electrónico.
No obstante, todas las ventas y compras realizadas a través de nuestra tienda se establecen directamente entre usted y BIBUFF.
Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que Shopify no es responsable de los productos vendidos por BIBUFF, del cumplimiento de su pedido, del uso del producto, de la asistencia del producto, del servicio de garantía ni de ninguna relación de venta entre usted y BIBUFF, salvo en la medida exigida por la legislación aplicable.
SECCIÓN 12 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El uso de nuestros Servicios también está sujeto a nuestra Política de Privacidad.
Nuestra Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando visita nuestro sitio web, realiza un pedido, se pone en contacto con nosotros o interactúa de otro modo con nuestros Servicios.
Revise aquí nuestra Política de Privacidad: [LINK]
Dado que nuestra tienda está impulsada por Shopify, Shopify también puede tratar cierta información personal tal como se describe en nuestra Política de Privacidad y en sus propios avisos de privacidad.
SECCIÓN 13 - OPINIONES, COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Si nos envía reseñas, fotos, vídeos, comentarios, sugerencias, ideas, opiniones u otro contenido a nosotros o a través de nuestros Servicios, usted confirma que dispone de los derechos necesarios para proporcionar dicho contenido.
Al enviar dicho contenido, concede a BIBUFF una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, transferible y con derecho a sublicencia para utilizar, reproducir, modificar, publicar, traducir, mostrar, distribuir y promocionar el contenido con fines empresariales, de marketing, web, redes sociales, publicidad, atención al cliente y mejora del producto, cuando la ley lo permita.
Usted acepta que su contenido no será ilícito, engañoso, abusivo, difamatorio, obsceno, infractor ni perjudicial, y no contendrá virus, malware ni otro código dañino.
Podemos, pero no estamos obligados a ello, supervisar, editar o eliminar contenido de usuario que consideremos ilícito, inapropiado, engañoso, ofensivo o contrario a estos Términos.
Si recibió compensación, incentivos, descuentos, regalos u otros beneficios en relación con una reseña o el envío de contenido, debe revelarlo cuando así lo exija la legislación aplicable.
SECCIÓN 14 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
En ocasiones, la información de nuestro sitio web o Servicios puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionados con descripciones de productos, especificaciones, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de entrega, disponibilidad u otra información.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de actualizar o modificar la información cuando la ley lo permita.
Si un error afecta a un pedido que ya haya realizado, nos pondremos en contacto con usted y le ofreceremos opciones de conformidad con la legislación aplicable.
SECCIÓN 15 - USOS PROHIBIDOS
Solo puede utilizar nuestros Servicios con fines lícitos.
Usted acepta no utilizar nuestros Servicios:
- Para cualquier fin ilícito, fraudulento, engañoso, abusivo o malicioso;
- Para infringir leyes, reglamentos o derechos de terceros aplicables;
- Para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de terceros;
- Para enviar información falsa, inexacta o engañosa;
- Para cargar o transmitir virus, malware o código dañino;
- Para interferir con la seguridad, el funcionamiento o la disponibilidad de nuestros Servicios;
- Para extraer, copiar, recoger o recopilar datos de nuestro sitio web sin autorización;
- Para hacerse pasar por otra persona o entidad;
- Para enviar spam, phishing, publicidad no solicitada u otras comunicaciones perjudiciales;
- Para eludir medidas de seguridad, controles de acceso, reglas de exclusión de robots o restricciones técnicas.
Nos reservamos el derecho de suspender, restringir o cancelar el acceso a nuestros Servicios si creemos que usted ha infringido estos Términos o la legislación aplicable.
SECCIÓN 16 - ACCESO AUTOMATIZADO Y AGENTES
No puede utilizar bots, rastreadores, scrapers, herramientas automatizadas, agentes de inteligencia artificial ni otros sistemas automatizados para acceder, extraer, copiar, recopilar, interactuar o utilizar nuestros Servicios sin nuestro permiso previo por escrito.
Se prohíbe estrictamente cualquier acceso automatizado que afecte al rendimiento del sitio web, la seguridad, los precios, el inventario, el proceso de pago, los datos de clientes, el contenido del producto u otras operaciones comerciales.
Nos reservamos el derecho de bloquear, restringir, limitar o adoptar medidas técnicas contra el acceso automatizado cuando consideremos que dicha actividad infringe estos Términos, perjudica nuestros Servicios o afecta a otros usuarios.
SECCIÓN 17 - RESCISIÓN
Podemos suspender o cancelar su acceso a nuestros Servicios si incumple estos Términos, hace un uso indebido de nuestros Servicios, proporciona información falsa, participa en actividades fraudulentas o perjudiciales, o cuando así lo exija o permita la ley.
La rescisión no afecta a los derechos u obligaciones surgidos antes de la rescisión, incluidas las obligaciones de pago, los derechos de propiedad intelectual, las reclamaciones de garantía, los derechos de devolución, los derechos de privacidad u otras disposiciones que razonablemente deban subsistir tras la rescisión.
SECCIÓN 18 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS
Nuestros Servicios se proporcionan con fines generales de compra, información sobre productos, atención al cliente y otros fines relacionados.
Realizamos esfuerzos razonables para mantener los Servicios exactos y disponibles, pero no garantizamos que los Servicios estén siempre ininterrumpidos, libres de errores, sean seguros o estén libres de virus o componentes dañinos.
En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, y salvo que BIBUFF indique expresamente lo contrario o la ley lo exija, los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye, restringe ni limita derechos legales, garantías legales o garantías obligatorias que no puedan excluirse con arreglo a la legislación de protección de los consumidores aplicable.
SECCIÓN 19 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, BIBUFF y nuestras filiales, socios, directores, administradores, empleados, agentes, contratistas, proveedores de servicios y licenciantes no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, incluida la pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de datos, interrupción del negocio o costes de sustitución derivados de su uso de los Servicios o de productos adquiridos a través de los Servicios.
Nada de lo dispuesto en estos Términos limita o excluye la responsabilidad cuando ello sea ilegal, incluida la responsabilidad por fraude, tergiversación fraudulenta, dolo, negligencia grave, muerte o lesiones personales causadas por negligencia, o cualquier derecho imperativo del consumidor que no pueda excluirse o limitarse por ley.
Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con los Servicios o con productos adquiridos a través de los Servicios se limitará al importe que usted pagó por el producto o servicio correspondiente, salvo cuando dicha limitación no esté permitida por la legislación aplicable.
SECCIÓN 20 - INDEMNIZACIÓN
En la medida máxima permitida por la ley, usted acepta indemnizar y mantener indemnes a BIBUFF, Shopify, nuestras filiales, socios, directivos, administradores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a cualquier reclamación, pérdida, daño, responsabilidad, coste y gasto derivados de:
- Su incumplimiento de estos Términos;
- Su uso indebido de los Servicios;
- Su infracción de la legislación aplicable;
- Su vulneración de cualquier derecho de terceros;
- Su uso inseguro, ilícito o no autorizado de productos adquiridos a nosotros.
Esta sección no se aplica en la medida en que lo prohíba la legislación de protección del consumidor aplicable.
SECCIÓN 21 - FUERZA MAYOR
No seremos responsables de retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos ajenos a nuestro control razonable, incluidos, entre otros, desastres naturales, condiciones meteorológicas extremas, incendios, inundaciones, guerra, disturbios civiles, huelgas, conflictos laborales, acciones gubernamentales, retrasos aduaneros, interrupciones del transportista, interrupciones de la cadena de suministro, fallos de energía, interrupciones de internet, ciberataques u otros acontecimientos fuera de nuestro control.
SECCIÓN 22 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilícita, inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley o se eliminará de estos Términos.
Las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y exigibles.
SECCIÓN 23 - RENUNCIA Y ACUERDO ÍNTEGRO
Nuestra falta de ejercicio o exigencia de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos, junto con cualesquiera políticas o avisos a los que se haga referencia en ellos, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y BIBUFF respecto al uso de los Servicios y sustituyen cualquier acuerdo, comunicación o entendimiento previo relacionado con los Servicios.
SECCIÓN 24 - CESIÓN
No puede transferir, ceder ni delegar estos Términos ni ningún derecho u obligación derivado de ellos sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Podemos transferir, ceder o delegar estos Términos o nuestros derechos y obligaciones cuando la ley lo permita, incluso en relación con una fusión, adquisición, reestructuración, venta de activos o transferencia del negocio.
SECCIÓN 25 - CAMBIOS EN ESTOS TÉRMINOS
Puede consultar la versión más reciente de estos Términos en esta página.
Podemos actualizar, modificar o sustituir partes de estos Términos de vez en cuando para reflejar cambios en nuestro negocio, Servicios, requisitos legales o políticas.
Cuando actualicemos estos Términos, revisaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página. Cuando la ley lo exija, podremos proporcionar un aviso adicional.
Su uso continuado de nuestros Servicios tras la publicación de los cambios implica que acepta los Términos actualizados, salvo cuando la ley exija un consentimiento adicional.
SECCIÓN 26 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, póngase en contacto con nosotros:
Nombre comercial: BIBUFF
Sitio web: BIBUFF Europe Official Store
Correo electrónico: Support@bibuffbike.com